Ответы на часто задаваемые вопросы :)
1. Какие вещи относятся к габаритному грузу, который подлежит доплате за вес?
· Весь товар, за исключением одежды (например, постельные
принадлежности, полотенца и т.д.)
· Предметы домашнего обихода, аксессуары (например, сумки,
портмоне и т.д.), парфюмерия весом более 150 грамм
2. Как оплачивается доставка обуви?
· За отправку обуви начиная с 35 размера, независимо от упаковки,
взымается дополнительный транспортный сбор - 5 евро за пару.
3. Какая стоимость доставки обычного, негабаритного груза?
Каталоги:
3PAGEN +35%
Baby Walz +30%
Basler +30%
Bonprix +30%
Die moderne
Hausfrau +30%
Erwin Müller +30%
Hessnatur +30%
Neckermann +23%
Schneider +50%
Vertbaudet +30%
Augusto +10%
Elegance +10%
Madeleine +10%
остальные каталоги +20%
это окончательная цена! Больше доплат нет.
4. Как долго обрабатывается и доставляется заказ?
Срок обработки заказа немецкими коллегами 1-2 дня, дорога из Германии до Новокузнецка 10-12 дней. Итого в среднем, приналичии артикула на каталоге - 14 дней
5. Как понять есть ли вещь в наличии на каталоге?
При просмотре артикулов указано:
AUSVERKAUFT - ВЕЩЬ РАСПРОДАНА
VERGRIFFEN - ВЕЩЬ РАСПРОДАНА
LIEFERBAR - ЕСТЬ В НАЛИЧИИ
WIRD NACHGELIEFERT - ЗАДЕРЖКИ В ПОСТАВКЕ
6. Где найти номер артикула на сайтах каталогов MADELEINE и NECKERMANN?
Во избежание ошибок при поиске номера артикула на сайте каталога
NECKERMANN, необходимо обращать внимание на следующее:
· Выбрав понравившийся вам артикул нажмите на его изображение,
в открывшемся окне справа от фото необходимо выбрать нужный
вам размер (Größe:) и цвет (Farbe:). При этом следите
внимательно за ценой артикула (Einzelpreis), так как она может
меняться в зависимости от размера и цвета артикула.
· После указания цвета и размера, необходимо отправить
выбранный артикул в закупочную корзину путем нажатия на
кнопку «In den Warenkorb legen». В этот момент осуществляется
проверка наличия товара на складе каталога и в открывшемся
окне в строке «Lieferzeit» вы увидите срок поставки данного
артикула. Внимание! Если в этой строке стоит «ausverkauft», это
означает, что данный артикул распродан.
· Если артикул имется у каталога в наличии (не указано
«ausverkauft») нажмите на кнопку «Zum Warenkorb gehen». В
окрывшемся окне в строке «Bestellnummer:» Вы увидите номер
артикула, который нужно указать при заказе.
· Процедура поиска номера артикула на сайте каталога MADELEINE
аналогична. Сначала необходимо нажать на изображение
понравившегося артикула и затем в открывшемся окне на кнопку
«In den Warenkorb». В следующем окне нажмите на «Zum
Warenkorb» и вы увидите всю информацию об артикуле,
необходимую для заказа.
7. Что необходимо для заказа?
Указать в теме: Название каталога, название вещи, артикул, цену в евро, размер, для некоторых код цвета.
Для заказов на сумму больше 50 евро - предоплата 50%
|